Для того, чтобы не создавать очередей в поликлиниках и снизить риски заражения новой коронавирусной инфекцией, Департамент здравоохранения организовал работу колл-центра, куда можно позвонить во всех случаях, когда вы почувствовали недомогание.
«В колл-центре работают 20 человек, телефон 8 (3522) 25 03 03 является многоканальным, так что на ваш вызов обязательно ответят. Кроме того, теперь можно позвонить по телефону 8 800 300 4 300, здесь также примут ваш вызов. Этими телефонами горячей линии могут пользоваться не только жители Кургана, но и всей области», - отметил исполняющий обязанности директора медицинского информационно-аналитического центра Департамента здравоохранения Курганской области Юрий Истомин.
Если у вас первые простудные симптомы и нет температуры, то позвонив в колл-центр вы сможете записаться на прием к врачу в поликлинике. Тоже самое касается людей, страдающих хроническими заболеваниями.
Если у вас поднялась температура, то сотрудники колл-центра, приняв ваш звонок, направят его в поликлинику, и к вам на дом придет участковый врач. Если температура выше 38,5 градусов, оператор горячей линии направит к вам бригаду неотложной помощи, которая на месте примет решение о необходимости госпитализации.
В случае, если вы самостоятельно сделали тест на коронавирус, и результат оказался положительным, необходимо позвонить в колл-центр и сообщить об этом оператору. Данные обо всех больных объединены в базу, опираясь на которую, производится обзвон пациентов на дому. Частота звонков зависит от состояния больного. Ни один человек не останется без внимания.
Юрий Истомин напомнил о необходимых мерах по профилактике новой коронавирусной инфекции – соблюдении масочного режима и регулярной обработке рук антисептиками. Кроме того, людям 65+ следует самоизолироваться, а всем остальным ограничить посещение мест массового скопления людей.
«Если вы хотите оказать помощь людям, вы можете прийти к нам в колл-центр, по адресу в Кургане, улица Красина, 52 и стать членом нашей команды. Мы официально вас трудоустроим, и вы будете работать оператором горячей линии, отвечая на звонки наших земляков», - рассказал Юрий Истомин.
Пресс-служба Губернатора Курганской области, Евгений Усачев