Управление домом должно быть инструментом добрососедства, а не источником споров. Возможно ли мирное взаимодействие со всеми собственниками квартир без конфликтов и недопонимания?
Председатель ОСИ имеет право вести два-три дома, если они объединены общими коммуникациями, единой территорией.
Ответ на этот вопрос очень прост, если процесс управления прозрачный, а жильцы относятся друг к другу с уважением и придерживаются буквы закона. И, естественно, многое, если не все, зависит от личности председателя ОСИ/КСК.
В этом можно убедиться на примере неприятной, но типичной для многоэтажек ситуации. Она наглядно продемонстрировала, насколько важны слаженная работа всех коммунальных структур и полное понимание ответственности каждого ее участника.
…Капли воды с потолка ванной напоминали о себе с пугающей регулярностью. Но соседи сверху отрицали проблему, ссылаясь на сухой пол. В этот раз ситуацию осложняло то, что их якобы не было в квартире, причем от слова вообще.
Пришлось вызвать участкового, который четко дал понять: если хозяин квартиры не решит вопрос, последствия будут серьезными. Председатель настаивала на составлении оценочного акта, сантехник был готов перекрыть стояк, что доставило бы неудобства всем жильцам. Специалист жилищной инспекции, ссылаясь на закон, объяснила беспечному водолею, чем грозит игнорирование течи. В итоге стороны договорились, ущерб был компенсирован, протечка устранена.
Но не все заканчивается так положительно. Есть другие ситуации – некрасивые, граничащие с драмой, тотальным непониманием соседей, но это жизнь.
К примеру, соседи с нижнего этажа запретили пожилой женщине пользоваться канализацией из-за неисправности трубопровода. Между тем унизительной ситуации можно было избежать, если бы супружеская пара своевременно согласилась на совместный ремонт общего стояка. Все просьбы пенсионерки попросту игнорировались, защитить или отстоять ее права оказалось некому.
Исправить положение могло бы вмешательство управдома совместно с советом активных жильцов. Лишь спустя месяц соседи снизу пошли на уступки и сделали необходимый ремонт.
Как видим, комфорт в многоквартирном доме начинается не с ремонта, а с взаимопонимания и уважения.
КСК
Могут оставаться управляющей компанией по договору с жильцами. Кооперативы сохраняют статус некоммерческой организации, но работают только по типовому уставу, и получаемый ими доход расходуется на содержание дома. Временное управление смогут осуществлять как частные, так и государственные управляющие компании.
Связанные одним домом
Больше года в Актобе работает ОЮЛ «Ассоциация центра жилищного образования» под руководством Гаухар Умбет. Финансист по образованию инициировала собственный проект и обучает всех желающих основам управления домом в рамках систем ОСИ и КСК. По словам Гаухар, создать некоммерческую организацию ее вынудили жизненные обстоятельства. Именно тогда ей пришлось взять ответственность за управление многоквартирным домом (365 квартир) в микрорайоне Алтын Орда на себя.
Гаухар понимала, что одной инициативы недостаточно, важны знания, в том числе менеджмента. Она штудировала правовую литературу, изучала жилищные законы и поняла, что незнание нормативов и работа вслепую часто становятся причиной столкновения интересов собственников жилья и управдомов.
– В рамках курсов участники получают юридические консультации по вопросам управления домом, договорных отношений и прав жильцов, – объяснила руководитель ассоциации. – Программа обучения включает основы финансового планирования: составление бюджета дома, тарифов, учет доходов и расходов, работу с задолженностями, планирование ремонтных работ и контроль качества их выполнения.
Она рассказала, что в ближайшее время новый офис ОЮЛ откроется в старой части города. Рабочая страница Ассоциации: @hec_association_aktobe. Ее клиентами могут быть как жители домов, так и действующие председатели разных форм управления. По итогам обучения выдается сертификат, а тестирование можно пройти в удобном формате. Если нет аккредитации, тогда можно получить доступ к онлайн-платформе в Астане с курсами по жилищно-правовой тематике.
Руководителя и ее экспертов приглашают для разрешения конфликтных ситуаций или за разъяснениями спорных вопросов с домоуправлением сами жители. При этом Гаухар подчеркивает, что без согласия или участия хотя бы половины собственников эффективное управление невозможно. Именно протоколы собраний, прозрачная работа и четкая, ясная отчетность дают объективное представление о работе председателя.
В практике Гаухар был показательный случай: одному из особенно недоверчивых жильцов она предложила в качестве эксперимента на один день побыть в роли управдома. Эксперимент затянулся на месяц, но по его итогам мужчина усвоил главный урок: работа председателя требует высокой ответственности, выдержки и глубоких знаний.
Размер оплаты
Введен единый порядок сбора взносов на содержание дома. Текущий, утвержденный собранием, и сберегательный – 0,005 от МРП с квадратного метра. В НСУ счета можно не открывать.
Вместо аргументов
В 2025 году в РК были обновлены формы управления многоквартирными домами, так что собственники сами могут выбрать подходящую модель.
Руководитель отдела жилищной инспекции города Актобе Акнур Казбаева подробно объяснила, какая форма управления домом предпочтительнее собственникам имущества в силу особенностей их жилья. Отмена такой формы – простое товарищество. Остаются только ОСИ (объединение собственников имущества) – свыше 36 квартир, и НСУ (непосредственное совместное управление) – менее 36. Для последней формы разрешено сразу выбрать КСК (кооператив собственников квартир) или УК (управляющая компания). Решение принимается на собрании большинством голосов при достижении 51%.
Создание ОСИ требует юридической регистрации по управлению одним домом. Председателя, членов актива или совета дома выбирают на общем собрании жильцов. Форма НСУ не требует регистрации юрлица, собственники самостоятельно принимают решения по управлению делами дома. УК – идеальный вариант для тех, кто предпочитает передать управление профессионалам, достаточно выбрать подходящую форму и заключить договор.
Нургуль АРИНОВА
Фото Куандыка ТУЛЕМИСОВА
Комментарии