ChitaMedia, 24 октября. Жительница Забайкалья обратилась в Роспотребнадзор после посещения салона красоты. Женщина заранее согласовала стоимость окрашивания волос в размере 10 тысяч рублей и выбрала желаемый оттенок по фотографии, однако в итоге получила другой цвет и заплатила на 6 тысяч рублей больше. Об этом сообщает ведомство в своем канале в МАКСе (12+).
Для многодетной матери имели значение и результат процедуры, и цена. Она пояснила, что не согласилась бы на услугу на таких условиях. Владелец салона, индивидуальный предприниматель, утверждал, что направлял клиентке прайс-лист, а результат ее устроил.
Роспотребнадзор поддержал потребительницу и обратился в суд. После юридической оценки перспектив дела предприниматель добровольно вернул женщине 6 тысяч рублей — разницу между первоначально согласованной и фактической стоимостью услуги.
После выплаты потребительница и ведомство отказались от исковых требований.