В пресс-службе «Аэрофлота» сообщили, что официальный сайт авиакомпании и система бронирования работают корректно, сбоев в системе нет. Онлайн-регистрация на рейсы доступна. Регистрация в аэропортах маршрутной сети работает в обычном режиме.
Контакт-центр авиакомпании также работает в штатном режиме. Операторы оказывают помощь клиентам по вопросам переоформления авиабилетов и возврата денежных средств.