01.03.2023 Социальный фонд Татарстана обновил номер контакт-центра

2023-03-01 10:49:46

С 23 февраля байконурцы могут обратиться в единый контакт-центр по социальным вопросам по новому номеру 8-800-1-00000-1. Операторы центра предоставляют гражданам консультации по всем вопросам и услугам, связанными с социальной поддержкой, включая получение сертификата на материнский капитал, единое пособие, оформление инвалидности или путёвки в санаторий, уточнение статуса поданного заявления и многое другое.

«На поступающие в контакт-центр обращения отвечает виртуальный ассистент, который помогает получить информацию по самым популярным запросам. Если нужна более детальная информация, виртуальный помощник переводит звонок на сотрудника центра. Консультации с использованием персональных данных предоставляются после идентификации человека – путем использования кодового слова, которое гражданин устанавливает самостоятельно в своём личном кабинете на сайте СФР, во вкладке «профиль пользователя», - уточнил глава татарстанского Социального фонда Эдуард Вафин.

Контакт-центр – это единая информационная система социальных ведомств, в которую наряду с Фондом пенсионного и социального страхования РФ входят Министерство труда и социальной защиты РФ, Федеральная служба по труду и занятости (Роструд), региональные органы социальной защиты населения, а также учреждения медико-социальной экспертизы.

 

Клиентская служба (на правах отдела) в г. Байконур Отделения Фонда пенсионного и социального страхования Российской Федерации по Республике Татарстан

Последние новости

01.03.2023
28.02.2023 Утверждена Межведомственная оперативная группа по контролю за паводковой обстановкой на реке Сырдарья
01.03.2023
28.02.2023 На заседании комиссии по координации работы по противодействию коррупции рассмотрено состояние работы в данной сфере за 2022 год
01.03.2023
28.02.2023 Для студентов Байконурского электрорадиотехнического техникума проведена профилактическая беседа
01.03.2023
28.02.2023 У активистов «Будущего Байконура» есть возможность принять участие в интересных мероприятиях
01.03.2023
28.02.2023 Памятка населению в период весеннего паводка
28.02.2023
28.02.2023 Песни, пришедшие с войны
28.02.2023
28.02.2023 Новые победы байконурских спортсменов
28.02.2023
28.02.2023 Сведения о количестве граждан, которым произведена оплата стоимости проезда от прежнего места жительства в городе Байконуре до нового места жительства на территории Российской Федерации