Такой формат взаимодействия позволяет оперативно решать вопросы без личного посещения инспекции.
Удобнее всего это сделать через личные кабинеты. В зависимости от категории пользователя для этой цели доступны «Личный кабинет налогоплательщика для физических лиц» (lkfl2.nalog.ru/lkfl), «Личный кабинет индивидуального предпринимателя» (lkip2.nalog.ru/lk#/login) и «Личный кабинет юридического лица» (lkul.nalog.ru/). Через личные кабинеты можно не только направлять обращения и отслеживать результаты их рассмотрения, но и получать целый комплекс услуг и взаимодействовать с налоговыми органами онлайн.
Для тех, у кого отсутствует личный кабинет, можно воспользоваться сервисом «Обратиться в ФНС России». Чтобы направить обращение необходимо пройти авторизацию через Единую систему идентификации и аутентификации. При заполнении формы следует указать фамилию, имя, отчество (при наличии), номер телефона и подробно изложить суть обращения.
Кроме этого, обратиться в налоговый орган можно с помощью Платформы обратной связи на портале госуслуг.
Использование электронных сервисов позволяет экономить время, получать необходимые разъяснения и взаимодействовать с налоговыми органами в удобном формате независимо от места нахождения налогоплательщика.