Вокруг шведского магазина ИКЕА продолжают разгораться страсти. Обещанная компанией распродажа обернулась пшиком. Российские покупатели так разозлились, что подали на нее в суд…

Напомним: с 4 марта ИКЕА приостановила продажу товаров, а также производство на своих фабриках в России. В последний день работы в шведский магазин в торговом центре «Мега» ринулась чуть ли не половина Ростова. Пожалуй, таких очередей, как тогда, люди не видели с советских времен тотального дефицита!

На официальном сайте ИКЕА говорилось, что продажи приостановлены на неопределенный срок. Позже компания сообщила: она сворачивает свою деятельность в нашей стране и распродает остатки перед окончательным уходом с российского рынка.

С 27 июня по 1 июля товары могли приобрести только сотрудники ИКЕА, а с 5 июля — все желающие. Вот только воспользоваться этой возможностью мало у кого получилось. Автор этих строк тому свидетель. Давно хотела приобрести ковры и полки в детскую комнату, даже отложила эти товары в виртуальную корзину. Но 5 июля она оказалась пустой. Попытки вернуть туда предметы интерьера успехом не увенчались: сайт выдавал ошибку и просил попробовать купить товары позже.

Звонок на «горячую линию» тоже ничего не дал. Вежливый голос сообщал: «к сожалению, все операторы заняты, мы не можем вам помочь, приносим извинения за доставленные неудобства». И предлагал воспользоваться формой обратной связи… на сайте. С такой же проблемой столкнулись поклонники бренда по всей стране. Видимо, сайт не выдержал наплыва пользователей и «рухнул».

«Уважаемые покупатели! По техническим причинам оформление покупки на сайте ikea.ru и через Центр поддержки клиентов ИКЕА временно недоступно. Мы работаем над решением проблемы», — говорилось на сайте компании.

Сейчас там красуется такой текст:

Тем временем всероссийская организация «Общественная потребительская инициатива» предъявила иск к компании с требованием частично возобновить импорт и производство, чтобы люди могли обменять или отремонтировать купленные предметы в случае необходимости.

Общественники подчеркивают, что ИКЕА несет перед россиянами обязанности изготовителя, импортера и продавца. В соответствии с ними, гарантийный срок на большую часть товаров не может быть меньше двух лет с момента продажи. Но если компания покинет страну, то, получается, с нее взятки гладки?..

Ранее мы сообщали, как ИКЕА показала ростовчанам виртуальный кукиш.

Мария ГИЧЕНКО.