Сервис «ВидеоЦОН» остаётся одним из самых востребованных цифровых каналов дистанционного обращения за госуслугами в Казахстане. Только с начала 2025 года им уже воспользовались 25 676 раз, передает Петропавловск.news.
Сервис ориентирован на граждан, проживающих в отдалённых населённых пунктах или за пределами страны, лиц с инвалидностью, а также на тех, кто в связи с работой или семейными обстоятельствами не может посетить ЦОН.
Наиболее востребованные услуги ВидеоЦОНа:
- выдача и отзыв ЭЦП,
- назначение пособий на рождение ребёнка и по уходу за ним,
- пособия многодетным семьям и лицам с инвалидностью,
- получение справки о наличии или отсутствии судимости,
- оформление социальных услуг и различных видов помощи для людей с инвалидностью.
Пользоваться сервисом ВидеоЦОН несложно. Для начала необходимо установить мобильное приложение «ЦОН» (через Google Play и App Store) и пройти авторизацию.
Далее в приложении следует выбрать раздел видеосвязи и подключиться к оператору. В ходе видеозвонка сотрудник центра предоставит консультацию, окажет помощь в заполнении заявления и, при необходимости, примет документы, которые можно загрузить через окно чата.
В случае если услуга является платной, платеж производится онлайн через мобильное приложение БВУ. Готовый результат можно получить в ходе видеозвонка либо в любом центре обслуживания населения.