Заказчица внесла стопроцентную предоплату, однако после отказа от покупки продавец не спешил возвращать всю сумму, передает Павлодар-онлайн.

Об очередном судебном процессе между потребителем и продавцом рассказали в областном департаменте торговли и защиты прав потребителей. К ним за помощью обратилась жительница Павлодара. Она заказала диван, внеся полную предоплату в размере 260 тысяч тенге. Но позже женщина передумала и решила отказаться от покупки. Магазин вернул лишь часть денег, пообещав перечислить оставшуюся сумму позже. Но после неоднократных напоминаний деньги фирма так и не вернула. Суд встал на сторону потребителя.

- По решению межрайонного суда по гражданским делам города Павлодара с изготовителя была взыскана оставшаяся сумма - 60 тысяч тенге, а также компенсация морального вреда в размере 20 тысяч тенге, - подчеркнули в департаменте торговли и защиты прав потребителей.

Всего в 2025 году департамент поучаствовал в 29 судах. Потребителям вернули 74 миллиона тенге.

В случае, если потребитель столкнулся с нарушениями своих прав, он может обратиться за защитой и консультацией по адресу Генерала Дюсенова, 9, через единую платформу приема обращений E-otinish.gov.kz, информационную систему E-tutynushy.kz или по телефону горячей линии 8 (7182) 55-10-70.

Фото иллюстративное