Житель Боготола заказал на одном из маркетплейсов автономный отопитель за 6 864 рубля. Когда товар доставили, покупатель обнаружил механические повреждения комплектующих.
Мужчина попросил продавца вернуть деньги, но его требование проигнорировали. Тогда он обратился в суд, где его интересы помогли представить специалисты Роспотребнадзора.
В итоге продавца обязали выплатить 25 092 рубля. В эту сумму вошли стоимость отопителя, неустойка — 6 864 рубля, 3 000 рублей за моральный вред и штраф 8 364 рубля.
В итоге покупатель получит сумму, которая примерно в 3,6 раза превышает стоимость неисправного товара.