Специалисты красноярского Роспотребнадзора разъяснили, как действовать, если продавец не привез товар в срок и постоянно переносит дату доставки. Так, если покупатель внес предоплату, а продавец нарушил сроки, предусмотренные договором купли-продажи, потребитель имеет право потребовать неустойку. Ее размер составляет 0,5 % от суммы предоплаты за каждый день просрочки.
Пени начисляются со дня, когда товар должны были передать покупателю, и до фактической доставки либо до возврата денег. При этом общая сумма неустойки не может превышать размер внесенной предоплаты.
С этими требованиями покупатель может обратиться к продавцу. При необходимости – в суд.