В последний год в технологическом мире обсуждают искусственный интеллект почти как отдельную цивилизацию. А вот глава Freedom Holding Corp. Тимур Турлов говорит о нём неожиданно спокойно. Как для визионера и основателя финансовой компании, для него AI не столько про философию, сколько про инфраструктуру будущего. Не про «разум машин», а про новый интерфейс экономики, вокруг которого, в том числе, сейчас строится суперприложение Freedom SuperApp.
Что такое Freedom SuperApp
Freedom уже давно не только брокер или банк. Компания несколько лет работает как экосистема и собирает в одном приложении целую связную цепочку сервисов: банковские услуги, платежи, страховки, билеты на концерты и самолёты, медиасервисы, покупки, образование, телемедицину.
Тимур Турлов в недавнем интервью прямо описывает принцип этого приложения: «Мы создали, по сути, большую интеграционную историю для пользователя: единая авторизация, единые платёжные рельсы, единые стандарты передачи данных. Из одного приложения можно купить страховку, сделать перевод, изменить лимиты по своей карте, купить билет на концерт или посмотреть спортивный матч».
То есть SuperApp — это не банк в телефоне. Это скорее попытка превратить смартфон в личный центр повседневной жизни для человека. Модель Freedom SuperApp востребована: приложение уже скачали более 4 млн раз (по итогам 2025 года), цель Freedom — достичь 8 млн, а стратегическая планка холдинга — прийти к 12-15 млн пользователей в Казахстане.
«Нам надо идти на горизонт 12-15 млн пользователей. Тогда появляются настоящие сетевые эффекты, когда клиенты практически не уходят и могут жить внутри нашей экосистемы, удовлетворяя свои разные потребности», — говорит Тимур.
Турлов объясняет рост популярности Freedom SuperApp через экономику поведения: «Когда продукт классный и людям нравится, они начинают друг другу о нём рассказывать. Чем больше становится база, тем легче ей расти — она сама себя наращивает».
Причём половина новых пользователей приходит вообще не из банковских услуг.
Люди скачивают приложение ради концертов, билетов, медиа или покупок — а потом начинают пользоваться банком (Freedom Bank — ядро экосистемы Freedom). Это классическая модель китайских супераппов вроде WeChat, но теперь реализована в Казахстане и в финансовом секторе.
Почему AI для Freedom — ключевой элемент
Проблема подобных супераппов проста: когда сервисов становится много, человек перестаёт ориентироваться. К примеру, 80 разных услуг в одном приложении — это слишком сложно. По мнению Турлова, именно AI в данном случае должен стать своеобразным навигатором.
«AI-ассистент быстро научится делать то, что вы делаете руками. Вы сможете сказать — «Найди концерты на этой неделе», потом — «Купи два билета», и он сформирует заказ, оставив вам только кнопку подтверждения», — говорит Тимур Турлов о том, каким видит будущее.
То есть речь идёт даже не о чат-боте, а именно о личном цифровом помощнике.
Главное изменении в том, что интерфейс выбора разных услуг не так важен. Турлов формулирует одну из самых важных мыслей. Сейчас банки и IT-компании соревнуются за интерфейс: главное — сделать удобное приложение. Но AI меняет эту логику.
«Раньше была битва за привычку пользователя к интерфейсу. Теперь приходит эра ассистентов. Вы привыкаете не к приложению, а к своему помощнику с искусственным интеллектом, который становится вашим профессиональным советником по сути в разных вопросах», — отмечает глава Freedom.
И это довольно радикальное изменение. Ведь человек перестаёт искать услуги или продукты, сравнивать, постоянно открывать меню, сам выбирать. Он просто говорит — задаёт свой запрос AI-ассистенту.
Что сможет делать AI-ассистент
По мнение Тимура Турлова, возможно вполне конкретные сценарии пользования такой функции в призрении Freedom или подобных. Например, такой AI-ассистент сможет для вас купить билеты, перевести деньги, забронировать перелёт, оплатить счёт, записать к врачу и напомнить вовремя о проверке здоровья
«Ты можешь сказать: «Я лечу завтра, найди самый выгодный билет». Он спланирует маршрут и покажет финальный экран оплаты. Или: «Запиши меня к врачу по дороге домой» — и он это сделает», — рассказывает Тимур.
То есть SuperApp превратится в своеобразную операционную систему жизни, а AI — в её интерфейс.
При этом самое неожиданное и интересное, что Тимур Турлов не считает AI мыслящим.
«Одна из самых больших тайн искусственного интеллекта — он всё ещё не умеет думать. Он пытается угадать ответ из множества вариантов и проверить его валидность. Он думает почти наоборот по отношению к человеку», — говорит Турлов.
По сути предприниматель подчеркивает, что языковая модель (LLM) работает совершенно по другому принципу, чем размышление человека. Мы рассуждаем, вспоминаем разные знания, чтобы прийти ответу. А сегодняшний AI (все построены как языковые модели) статистически предсказывает на огромном массиве данных, какая последовательность слов выглядит наиболее правдоподобной в качестве ответа.
И поэтому Тимур Турлов подчеркивает: «Субъектности ему придавать категорически нельзя. AI не может действовать сам — только исполнять ваши команды».
То есть в модели будущего Тимура AI — не личность, а именно инструмент для различных задач человека.
Как это изменит бизнес?
В этом вопросе взгляд Тимура Турлова особенно интересен. Он считает, что AI-ассистенты меняют не только банки, они меняют весь интернет.
«Запросы к искусственному интеллекту будут забирать практически всё. Google уже начинает отдавать долю. Поэтому для нас впервые появляется шанс конкурировать с поиском через интерфейсы супераппов», — подчеркивает Тимур. Фактически он говорит о том, что следующая «технологическая битва» будет не банки против банков, а супераппы против поисковиков.
Пр этом Тимур Турлов, отвечая на вопрос, вложил ли бы он сейчас $1 млрд в AI-модели, отвечает, что нет.
«Миллиард — это вообще ни о чём для фундаментальных моделей. Сейчас идти туда уже поздно. Большая конкуренция, а все LLM-модели всё равно станут открытыми», — уверен он. Тимур Турлова сказал, что выбрал бы сегодня инвестировать в облачные системы, в энергетику и в целом в инфраструктуру (телеком, сети и тд). То есть его ставка в целом на развитие AI-экономики.
Турлов вообще видит супераппы не просто как бизнес: «Цифровые экосистемы могут вместе с государством совершенствовать общественные институты — оцифровывать договорённости, образование, здравоохранение и делать процессы прозрачными».
В SuperApp, по его мнению, должны появиться: электронная медкарта, образовательные сервисы, разные государственные функции, контроль социальных выплат и т.д. То есть по сути это частная цифровая инфраструктура страны.