Борьба в премиальном сегменте за клиентов между банками ужесточается

ChitaMedia, 26 августа. Банк ВТБ ввел для состоятельных клиентов новый сервис — приоритетный маршрут прохождения предполетных процедур в аэропортах. 
 
На текущий момент сервис доступен в трех аэропортах: московском Внуково, петербургском Пулково и владивостокском Кневичи. Доступ к бизнес-залам и ресторанам осуществляется через систему преференций, начисляемых в зависимости от объема активов клиента .
 
Рыночный контекст: гонка за временем клиента
 
ВТБ не является первопроходцем в сегменте ускоренного предполетного обслуживания. Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ) в июне 2026 года запустил аналогичный сервис ON-TRACK (0+) для держателей премиальных карт MIR Supreme. Услуга включает приоритетную регистрацию и ускоренный досмотр, доступна при среднемесячных остатках от 15 млн рублей . Похожие предложения развиваются в партнерстве с Национальной системой платежных карт (НСПК), которая заключила соглашения со Сбером и ВТБ о масштабировании премиальных non-banking сервисов .
 
На глобальном рынке подобные продукты давно стали стандартом для private banking. Standard Chartered предлагает клиентам трансферы на лимузинах в 107 аэропортах мира . Investec для британских клиентов запустил приложение InTransit с доступом к более чем 1 300 бизнес-залам через сеть DragonPass и опциями fast track . HSBC Privé — кредитная карта для private banking — включает доступ в частные клубы, бизнес-залы и авиабилеты бизнес-классом .
 
Конкуренция смещается в лайфстайл
 
Запуск ВТБ — часть более широкого тренда: российские банки переходят от конкуренции по ставкам к борьбе за лайфстайл-сервисы. Премиальный сегмент растет, и банки вынуждены предлагать не финансовые, а экосистемные сервисы.
 
При этом стратегия ВТБ отличается от международных аналогов: зарубежные банки чаще фокусируются на глобальной сети (трансферы по всему миру, доступ к тысячам залов), тогда как ВТБ делает ставку на сквозной контроль всех этапов в конкретных российских аэропортах. 
 
В условиях ужесточающейся конкуренции в премиальном сегменте успех будет зависеть не только от запуска «маршрута», но и от способности банка интегрировать его в экосистему, где клиент получает бесшовный сервис «от дверей дома до выхода на посадку».