Еще восемь лет назад существовало порядка 7 тысяч официальных сайтов столичных учреждений, ведомств и структур. Шансы найти нужную информацию в подобном хаосе приравнивались к нулю. Поэтому по инициативе столичных властей в 2012 году были предприняты первые попытки централизации огромного потока информации.
26 октября 2015 была запущена обновленная версия официального сайта мэра Москвы – Mos.ru. В течение одного только ноября количество посетителей сайта превысило полмиллиона человек, увеличившись вдвое.
По данным SimilarWeb, на данный момент аудитория ресурсов Mos.ru ежемесячно составляет более 22 млн человек. Портал предлагает пользователям более 360 услуг и различных сервисов, охватывающих фактически все сферы жизни жителя столицы.
Создавая Mos.ru, в первую очередь команда разработчиков исходила из потребностей самих горожан. Перед создателями была поставлена задача создать ресурс, построенный на основе запросов граждан с их конкретными жизненными ситуациями. Более того, разработчикам удалось провести детальный анализ не только миллионы поисковых запросов москвичей, но и учесть опыт создания аналогичных порталов в Нью-Йорке и Лондоне.
Сегодня Mos.ru дает возможность получать подробную инструкцию или доступ к прямой связи с органом исполнительной власти столицы, а также мгновенный ответ на любой интересующий вопрос. Портал мэра Москвы стал, так называемым, «городом в кармане». Учитывая, что самое ценное, что есть у жителя современного мегаполиса – это время, посещаемость сайта и количество зарегистрированных пользователей неуклонно растет. Однако эта тенденция характерна и для всей России, активно пользующейся порталом «Госуслуги». По данным Минкомсвязи РФ, только за один 2018-й число пользователей федерального портала увеличилось на 21 млн.