На базе управления Северной Осетии по информационным технологиям и связи будет создан общественный совет по контролю над предоставлением электронных услуг, а также услуг, оказываемых многофункциональными центрами. Об этом рассказал руководитель цифрового ведомства республики Алан Салбиев.
В настоящее время в управлении по ИТ-технологиям формируются требования к участникам создаваемой структуры: главное условие – претенденты не должны быть аффилированы со структурой МФЦ. По словам руководителя ведомства, это позволит обеспечить полную прозрачность на всех этапах предоставления услуг и отсечь коррупцию.
«На основе гласного механизма Общественный совет сможет рассматривать любые инциденты, касающиеся деятельности многофункциональных центров, а также портала Госуслуг, при этом оперативно реагировать на каждый из полученных сигналов. Что, в свою очередь, позволит повысить качество обслуживания и пресекать должностные злоупотребления», – отметил Алан Салбиев.
Кроме того, он рассказал и о том, что уже было реализовано ведомством в период режима повышенной готовности весной этого года. В кратчайшие сроки управлением по информационным технологиям и связи республики была внедрена так называемая «единая тревожная кнопка». Она позволила жителям Северной Осетии вне зависимости от их местонахождения отправлять в Оперативный штаб запросы, которые тут же поступали на рассмотрение. Таким образом, было обработано только за неполные 1,5 месяца около 6 тыс. заявок от населения, что значительно облегчило работу в период пандемии.