- Контейнер полный, почему не вывозят? Куда обращаться?
- Контейнеры вывозятся по заранее утвержденному графику, либо по мере накопления (в случае с частным сектором). Если контейнер вывозится по мере накопления, достаточно оставить заявку по телефону горячей линии 8-800-600-1420, либо написать обращение в социальные сети: https://www.instagram.com/sibtko/, https://vk.com/sibtkoofficial.
Если контейнер все же не вывезен, то причин может быть несколько:
- контейнер неисправен (находится в аварийном состоянии);
- в контейнере обнаружены признаки тления золошлаковых отходов;
- контейнер невозможно погрузить, так как в него сгрузили строительные отходы или ветки.
- нет проезда к контейнерной площадке (грязь на дороге, дорога не очищена от снега во время снегопадов);
- контейнеры заблокированы припаркованными автомобилями (чаще всего происходит во дворах многоквартирных домов);
- предельно низкие температуры в зимнее время (при температуре ниже -30С у спецтехники отказывает гидравлика).
В случае невывоза ТКО необходимо передать обращение по телефону горячей линии: 8-800-600-1420. Все обращения фиксируются и отрабатываются после устранения причин, повлекших невывоз.
Куда обратиться, если мусор в контейнер привозят юрлица - "нелегалы"?
- В первую очередь, очевидцу с помощью фото- и видеосъемки необходимо зафиксировать нарушителя – госномер автомобиля, на котором привезли отходы, сам процесс выгрузки отходов в контейнер. Далее можно самостоятельно обратиться в полицию с заявлением о нарушении, либо направить данные с указанием даты, времени и места с помощью кнопки «Обратная связь» на официальном сайте регионального оператор www.sibtko.ru, а также написать обращение в социальные сети: https://www.instagram.com/sibtko/, https://vk.com/sibtkoofficial.
В любо случае, не стоит просто так отпускать нарушителя, который заполнит ваш контейнер за несколько минут. Постарайтесь объяснить ему, что его действия противозаконны и влекут административную ответственность с наложением штрафа.