46 педагогов-психологов Республиканского центра образования, работающих в образовательных организациях города, организовали дежурство в колл-центрах поликлиник №1, 2, 6 города Улан-Удэ. 23 педагога, работающих в Центре диагностики и консультирования города Улан-Удэ и на муниципальных ставках в образовательных организациях начали работу в колл-центрах поликлиники №3, городских больниц №4 и №5. Также в городе Кяхта привлечены два педагога для работы в колл-центре Кяхтинской ЦРБ.
В работе колл-центра педагоги отвечают на актуальные вопросы жителей Бурятии: что делать, если долго не приезжает скорая помощь, где можно сдать тест и получить бесплатные лекарственные препараты, если их выписал врач.