На этой неделе, 29 ноября, интернет-магазины устраивают самую известную распродажу - Черную пятницу. Роспотребнадзор дал свои советы покупателям на этот случай.
Во-первых, советуют проверить цену на товар со скидкой у других продавцов. Если товар неожиданно «подорожал» перед акцией и со скидкой стоит столько же, сколько и раньше, привлечь к ответственности продавца будет невозможно - многие из них находятся вне российской юрисдикции.
Слишком низкая цена может свидетельствовать о продаже фальсифицированного или контрафактного товара. В этом случае у продавца можно попросить документы, подтверждающие соответствие товара требованиям безопасности.
Не забудьте проверить стоимость доставки. Некоторые магазины завышают ее, прежде чем сделать скидку на сам товар.
Убедитесь, что продавец не прячет информацию о себе. На сайте или в приложении должно быть указано фирменное наименование продавца, адрес, режим работы, ОГРН для юрлиц, фамилия, имя, отчество и ОГРНИП для индивидуальных предпринимателей.
При покупке товара выясните, в какие сроки он должен быть доставлен. Продавец обязан согласовать с покупателем сроки передачи товара покупателю. Если товар приобретается через посредника (на сайте агрегатора информации) и не доставлен в срок, можно заявить требование о возврате денег такому посреднику (агрегатору). Возврат должен произойти в течение 10 календарных дней со дня предъявления такого требования.
Последний совет - опасаться фишинговых сайтов. Их основная цель - не продажа товаров, а сбор персональных данных и сведений о банковских картах.