Перед началом нового учебного года напоминаем родителям, что нужно знать при выборе товаров к школе.
К школьным товарам относятся: школьная одежда (форма), сумки, портфели, рюкзаки, учебники, тетради в комплекте с учебником, нотные тетради, канцелярские принадлежности и многое другое.
Рекомендуем очень ответственно подойти к выбору и покупке детских товаров к школе.
Условно школьные товары можно разделить на две группы:
- школьные товары, подлежащие обмену и возврату;
- школьные товары, не подлежащие обмену и возврату.
Приобретая школьную одежду, спортивную форму, портфели, рюкзаки и сумки, следует быть внимательными, но в случае, если данный товар не подошел по каким – либо причинам, вернуть или обменять товар надлежащего качества можно в соответствии со ст.25 «Право потребителя на обмен товара надлежащего качества» Закона Российской Федерации от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей». Потребитель вправе обменять данный товар на аналогичный, если такой товар не подошел по размеру, форме, фасону, расцветке или комплектации. И только в случае с учебной литературой и её комплектующими (тетради в комплекте с учебниками, нотные тетради и т. д.), которые относится к непериодическим изданиям продавец вправе отказать в обмене товара. Непериодические издания, в также бельевые изделия, чулочно-носочные изделия не подлежат возврату и обмену согласно «Перечню непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации», утвержденному Постановлением Правительства Российской Федерации от 19 января 1988 года № 55.
Обмен товара надлежащего качества проводится в течение четырнадцати дней, не считая дня покупки, при условии, что указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.
Если аналогичный товар отсутствует в продаже, потребитель может потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы, которая должна быть возвращена в течение трех дней со дня возврата указанного товара.
Особенно надо быть внимательными при покупке учебников. Нередки случаи, когда родители покупают в магазине учебники не тех авторов, изучение материалов которых необходимо школьникам. Обратившись в магазин с требованием обменять учебники на другие, соответствующего автора, получают правомерный отказ, т.к. непериодические издания (книги, брошюры, альбомы, календари, буклеты, издания и др.) включены в Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации. Данный Перечень утвержден Постановлением Правительства РФ от 10.01.98г. №55.
Вместе с тем, при обнаружении недостатка в купленном Вами товаре, в соответствии с требованиями ст.18 Закона РФ «О защите прав потребителей», Вы вправе потребовать у продавца замены на товар этой же марки (артикула), замены на такой же товар другой марки (артикула) с соответствующим пересчетом или отказаться от договора и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы.
Желаем приятных покупок!
Памятка разработана филиалом ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Башкортостан» в городах Туймазы, Белебей.