Тема – защита прав потребителей. В качестве лектора выступила профессиональный юрисконсульт из Нового Уренгоя Анастасия Мархель.
Занятие приурочено к тематическому празднику, который проходит в середине марта.
О том, как защитить себя от низкосортных товаров или услуг и как бороться с недобросовестными производителями или продавцами ученикам с 8-го по 11-ый классы расскажет сегодня профессиональный юрист филиала центра гигиены и эпидемиологии. Повод для встречи – Всемирный день защиты прав потребителей, он приходится на 15 марта. Отмечается с 1983-го, тематика всегда разная, в этом году – «Безопасные товары, уверенные потребители». Уверенность дает, в первую очередь, знание законов, говорят специалисты.
Анастасия Мархель, юрисконсульт по защите прав потребителей филиала Центра гигиены и эпидемиологии в г. Новый Уренгой и Тазовском районе:
«Потребитель грамотен стал. Так как в некоторых обращениях уже даже сами отсылки идут на законы. То есть даже статью указывают. Обращение вот такое — я считаю, мои права нарушаются, вот этой статьей регламентировано. Даже неустойка у некоторых посчитана. Да, потребитель грамотен. По-своему, но каждая ситуация тонкая, иногда надо все-таки подкорректировать действия».
Из важного: если приобретенный товар оказался небезопасным, необходимо сохранить чек, сделать фото или скриншот страницы, если вещь куплена онлайн. В письменной претензии указать ваши данные и данные продавца, описать недостаток и требования – возврат денег или замена. Срок ответа – 10 дней. В случае необходимости подготовить пакет документов, составить претензию или исковое заявление помогут специалисты консультационного пункта филиала Центра гигиены и эпидемиологии. Он расположен в Новом Уренгое, но выезжать туда не обязательно – у ведомства есть свой онлайн-чат. В прошлом году из Тазовского туда обратился один заявитель – девушка приобрела некачественный смартфон. Сейчас дело на рассмотрении в суде.
Егор Спицын, ученик 11 класса ЦО «Полярная звезда»:
«Я услышал про приложение «Честный знак». В принципе, я им никогда не пользовался, но теперь меня это заинтересовало. Просто хотя бы попробовать, что даст – какую информацию. Просто заинтересовало, что прямо будет вся информация от того, как оно произведено до покупки нашего товара».
Общение со старшеклассниками в «Полярной звезде» продолжалось чуть больше получаса. В финале школьники заполнили тематические анкеты. Чуть позже в администрации района специалисты в формате круглого стола ответили на вопросы местных предпринимателей и потребителей. Мероприятие посетили 7 человек, общение продолжалось около 40-ка минут.