Люди всё чаще нуждаются в удалённом медицинском обслуживании. По данным разработчика приложения Damumed, 40% опрошенных сообщили о потребности в дистанционных услугах участковых врачей, 30% — узких специалистов. При этом услугами онлайн-приёмов часто пользуется каждый десятый, а 29% обращаются за дистанционной помощью изредка. Кроме того, многие неофициально консультируются у знакомых медиков. Это, с одной стороны, рискованно, с другой — подтверждает востребованность дистанционных форм медицинских консультаций.
«Лаборатория Касперского» попыталась выяснить*, что думают сами медики о рисках и возможностях развития дистанционных технологий в медицине. В исследовании приняли участие представители профессионального медицинского сообщества из 34 стран мира. Более 37% респондентов допускают полную замену «живых» коммуникаций врача с пациентами на цифровое взаимодействие в 20-летней перспективе.
При этом 91% участников опроса, работающих в организациях, предоставляющих медицинские сервисы, подтвердили, что там, где они работает, применяется как минимум один вид телемедицины. 13% поставщиков медицинских услуг полностью перешли на онлайн-формат консультаций.
В то же время респонденты (81%) обеспокоены рисками, связанными с возможными утечками данных пациентов во время удалённых сеансов и санкциями к бизнесу в таких случаях.
Результаты исследования подтверждают, что опасения не случайны: 29% опрошенных сталкивались со случаями передачи данных пациентов третьим лицам для медицинских или маркетинговых исследований по электронной почте без использования доступа с паролем. А более половины (54%) поставщиков услуг отметили, что врачи применяли для онлайн-консультаций сторонние платформы и мессенджеры, такие как FaceTime, Facebook Messenger, WhatsApp и Zoom.
Каждый второй сообщил, что медицинская организация, в которой он работает, подвергалась киберугрозам. Треть опрошенных рассказали об уязвимостях в сторонних технологиях, которые приводили к утечкам данных (33%), отказу в обслуживании из-за DDoS-атак (32%) и атакам программ-вымогателей (32%).
Ещё одной зоной риска оказалось использование медицинского оборудования с устаревшими операционными системами (73%). Среди причин, по которым оборудование не обновляется, участники опроса назвали высокую стоимость (37%), несовместимость программного обеспечения (29%), нехватку соответствующих знаний у сотрудников (17%) и другие факторы (18%).
«Отсутствие необходимых защитных мер может сказаться на отношении пациентов к технологии. Так, 52% поставщиков услуг телемедицины сталкивались со случаями, когда клиенты отказывались от участия в видеоконференции из-за опасений о нарушении конфиденциальности и сохранности данных», — отметил Валерий Зубанов, коммерческий директор «Лаборатории Касперского» в Центральной Азии.
Повысить доверие к современным формам взаимодействия с врачами, не упустить пациентов в так называемые «серые зоны» неофициальных онлайн-консультаций, где их поджидает ещё больше рисков, помогут несколько ключевых моментов в построении системы защиты медицинской организации от киберугроз:
• обучать персонал знаниям о киберрисках, умению объяснять пациентам о принятых мерах по защите информации;
• использовать решение для защиты электронной почты, чтобы опасные вложения не нанесли вред инфраструктуре компании;
• обеспечить защиту всех устройств, не только офисных смартфонов, но и медицинского оборудования или терминалов, подключённых к интернету;
• регулярно обновлять ПО;
• использовать защитные решения, адаптированные под устаревшие операционные системы, если обновить ОС невозможно.
* Опрос проведён Arlington Research по заказу «Лаборатории Касперского» в 2021 году. В нём приняли участие 389 представителей медицинских организаций, вовлечённых в процесс цифровой трансформации, из 34 стран мира.
37% медиков допускают полную замену «живых» коммуникаций врача с пациентами на цифровое взаимодействие
Войдите, чтобы оставить комментарий
Введите почту, получите PIN-код и готово!
Код отправлен на {{ authEmail }}
Введите пароль для {{ authEmail }}
{{ authError }}
Пожаловаться на новость
Оставить комментарий
Если материал нарушает права или содержит недопустимый контент:
Сообщение успешно отправлено!
{{ errorText }}
Читайте также
28.06.2022
Анықтамада еңбекке жарамсыз деп жазылса, мүгедектігі бар адамды жұмысқа алуға бола ма
28.06.2022
Үкімет жұмысына халық пен БАҚ неге сын айтады?
28.06.2022
Еліміз 2023 жылға дейін толықтай цифрлық эфирлік телерадио хабарларын таратуға көшеді
28.06.2022