«РЖД» разработала технологию возврата неиспользованных билетов на поезда, отправлением до 1 июня.
Пассажирам старше 65 лет, которым не рекомендовано посещать общественные места из-за угрозы распространения коронавируса, следует обратиться по телефону: 8-800-775-00-00. Оператор зафиксирует данные пассажира и реквизиты отменяемой поездки.
Деньги люди смогут вернуть в течение полугода в выбранном пункте продажи билетов.
Электронные билеты пассажиры могут сдать с помощью веб-ресурсов, через которые они были оформлены. Также, вернуть неиспользованный проездной документ в билетную кассу вместо пассажира старше 65-ти лет могут близкие ему люди на основании простой письменной доверенности, сообщает пресс-служба СКЖД.
Неиспользованные проездные документы на отменённые поезда можно будет вернуть без взимания дополнительных плат и сборов. С условиями возврата в остальных случаях можно ознакомиться на официальном сайте ОАО «РЖД».