В разгар летнего отпускного сезона Южное таможенное управление обратилось к путешественникам с просьбой планировать поездки в Абхазию и обратно через многосторонний автомобильный пункт пропуска «Адлер» вне периодов максимальной загрузки. Традиционно самый напряженный месяц — август: ежедневно через границу здесь следует около 10 тысяч легковых машин, более трёхсот автобусов и свыше 55 тысяч человек.
Для ускорения процедур на пункте оборудованы 22 полосы, четыре из которых выделены для автобусов, а в часы пик подключается резервная. Сейчас в рамках нацпроекта идет масштабная реконструкция МАПП: после завершения работ пропускная способность возрастёт в 9,5 раза по автотранспорту (с 1,5 до 14,13 тысячи единиц в сутки) и втрое по пассажирам — до 80,5 тысячи человек ежедневно.
Чтобы избежать заторов, таможенники ведут постоянный мониторинг обстановки, усиливают смены персонала на самых загруженных участках и при необходимости запускают реверсивное движение. Налажен оперативный обмен информацией с туроператорами, организующими перевозки, что помогает равномерно распределять поток групп и вовремя открывать дополнительные посты контроля.
Пункт работает круглосуточно, однако основные очереди традиционно фиксируются в утренние часы — с 6 до 11. В качестве альтернативы ведомство рекомендует рассмотреть поездки на поезде, самолёте или водном транспорте. Туристов призывают заранее сверяться с этой информацией, чтобы выбрать более комфортное время для пересечения границы.