За возврат товара маркетплейс списывает у покупателей плату в размере от 50 до 200 рублей для обычных товаров, и если доставка идёт в обычный пункт выдачи Wildberries в крупном городе. Если доставить посылку приходится в отдаленный пункт выдачи, или при помощи курьера, то стоимость возврата может доходить до 1000 рублей.
Чтобы избежать списания денег, некоторые покупатели стараются обмануть систему. Они блокируют операции списания денег с карты, или блокируют её полностью, и когда магазин хочет провести оплату у него ничего не получается. Но если списать деньги не удаётся, то на карте остаётся отрицательный баланс. Об этом пишет портал akket.com.
В этой ситуации площадка будет регулярно пытаться списать оплату за возврат, до тех пор, пока у неё не получится. При этом, пока оплата не будет проведена, пользователь не сможет удалить свой аккаунт.