Свою деятельность компания «ЮНИЛАБ» начала в 2003 г. и быстро поднялась до лидирующих позиций на рынке медицинских услуг. При этом она постоянно расширяет портфель эксклюзивных программ, проектов, исследований. Каждый этап развития и роста вместе со своей компанией проживает и ее руководитель Юлия Тройнич. Деловому еженедельнику «Конкурент» она рассказала, как сильно бизнес влияет на укрепление личности, стоит ли полагаться на прогнозы в сложных экономических условиях и как увлечение ландшафтным дизайном способно помочь успеху предприятия.

– Юлия Александровна, какой опыт вы получили, работая все эти годы в компании?

– Мой путь в компании «ЮНИЛАБ» начался 18 лет назад. Период становления компании оказался ярким, творческим, результативным. Заложенная на старте энергия увлеченных и болеющих за дело людей до сих пор работает на наш успех. Тогда коллектив интеллектуальных, талантливых учредителей и молодых менеджеров работал как единое целое. Идеи, которые в то время зарождались, направили и мое личностное развитие в кардинально новое русло. Мне нужно было многому научиться, пропустить через себя все основные бизнес-процессы.

Мы окунулись с головой в интенсивную работу, внедряли и закладывали передовые принципы производства и инновационные методы диагностики. Прямое участие в жизни и развитии компании оказало существенное влияние на укрепление моего характера. И это влияние продолжается до сих пор.

– Пандемия так сильно повлияла на бизнес-среду и бизнес-процессы, что многие эксперты начинают выдвигать новые теории об образе мышления потребителей. Каково ваше отношение к таким прогнозам?

– Вы знаете, футурология – это только набор инструментов для предположений и прогнозов о будущем. Я все же предпочитаю более реальные понятия. Например, ответственность, дисциплину, трудолюбие. Мечтать некогда, ведь приходится трудиться в тех условиях, которые есть сейчас. А это движение step by step, шаг за шагом. Но в любом случае для меня очень важны и такие понятия, как внутренняя гармония и атмосфера созидания, многие задачи получается решить более эффективно.

– Первые сообщения о новом вирусе поступили из Китая в январе 2020-го. В правительстве встретили их с тревогой, начали оценивать риски, и довольно оперативно посыпались ограничительные мероприятия. Экономические вводные менялись почти каждый месяц. Какие задачи вы ставили себе в этих условиях?

– Важно было решить первостепенные задачи, направленные на выживание компании, сохранение коллектива и дальнейшую перестройку рабочих процессов так, чтобы адаптироваться к изменившимся условиям максимально быстро. Экономические реалии заставили действовать очень оперативно и жестко. Ведь у нас более 1,6 тыс. сотрудников. Все они профессионалы своего дела, и, конечно, преимущественно женский коллектив испытывал большую тревогу за свое будущее.

Однако в критической ситуации все смогли мобилизоваться, проявить свои лучшие качества. Мы вместе обсуждали и оперативно внедряли меры по оптимизации затрат, весь коллектив – от простых сотрудников до топового звена – поддержал трудное решение не получать зарплату определенное время, чтобы сохранить финансовую устойчивость. При сокращении денежных потоков извне такой шаг стал своего рода спасательным кругом для «ЮНИЛАБ».

– Можно ли здесь говорить о так называемых soft-skills? Ведь коллектив поддержал, по сути, непопулярное решение.

– К каждому в трудовом коллективе должен быть свой подход. Если говорить о soft-skills, то здесь важен баланс. Такие навыки необходимы для руководителя, когда идет речь о развитии и внедрении инноваций. Когда сотрудники принимают активное участие в обсуждении, тогда и внедрение пройдет успешнее. Непростые решения приходится принимать часто. Однако я стараюсь соблюсти баланс и во всем найти золотую середину.

– Что бы вы, как руководитель компании, не смогли бы себе позволить никогда и ни при каких обстоятельствах?

– Оскорбление и унижение человека. Это для меня неприемлемо. Я считаю, что любые замечания должны быть конструктивными. Чувствую себя неотделимой частичкой нашего большого дела и болею всей душой за компанию. Жестко пресекаю попытки манипулирования в корыстных личных целях – это не может быть благом для компании.

– «ЮНИЛАБ» – это крупная компания. Не тяжела ли ответственность?

– Да, очень непросто. Кроме того, такой уровень ответственности заставляет находиться в режиме напряжения 24/7. Иногда я могу в 4 часа утра набрасывать черновик письма на свою электронную почту с идеями и мыслями, которые пришли ночью. В таких условиях просто необходимо уметь переключить сознание.

– Что придает вам сил каждый день? Что вдохновляет?

– Я очень люблю книги. Они помогают мне переключиться. Люблю море и рыбалку. Всегда с нетерпением жду открытия сезона навигации, как истинная дочь военного моряка. Я прошла курсы и вместе с мужем получила удостоверение на управление маломерным судном. Конечно, капитан в нашей семье – муж. Однако я могу в любой момент подстраховать и подхватить штурвал из его рук.

Ощущение душевного покоя мне дарит увлечение ландшафтным дизайном. Это помогает мне тоньше чувствовать природную красоту. С большим удовольствием погружаюсь в изучение нюансов создания садово-парковых композиций и просто отдыхаю душой, когда вижу первые результаты своей работы. В моменты общения с садом уходит напряженность, мысли упорядочиваются и чудесным образом находится решение сложных задач. И, конечно, считаю обязательными для себя занятия фитнесом для поддержания здоровья и жизненного тонуса.

– Выходит, что вы, как дочь военного моряка, генетически устойчивы к штормам, пусть даже не настоящим, а в океане бизнеса?

– Мой отец контр-адмирал. Я им очень горжусь. Это он привил мне понимание того, что уважать нужно не должность, а людей, которые умеют держать слово, принимать решения и в жизни, и, в частности, в бизнесе. То воспитание, которое я получила в семье, в том числе и от отца, сделало меня человеком команды. Именно так действую и в нашей компании, где важен каждый человек – «от матроса до старпома».

– Вы уже 18 лет с «ЮНИЛАБ». За что вы любите эту компанию?

– За время своей работы здесь мне ни разу не приходилось скучать! У меня есть возможность учиться новому ежедневно, процесс развития не прекращается ни на минуту. Наша компания находится в постоянном движении, будь это трансформация структуры управления, выход на новые рынки или внедрение новых методов в производстве. Мы всегда идем вперед.

– Какой вы видите компанию в будущем? Какие есть планы?

– Думаю, что при усилении конкуренции и нестабильной экономической ситуации компания будет продолжать активно работать и развиваться, управляя доходной и затратной частями так, чтобы быть привлекательной как для клиентов, так и для собственников. Движение вперед, развитие и инновации – залог успеха и процветания!