Ростовская область, 12 октября 2023. DON24.RU. Донские МФЦ вновь стали лучшими в стране. Об этом сообщил заместитель губернатора Артем Хохлов.
«Сегодня на всероссийском форуме МФЦ подвели итоги конкурса «Лучший многофункциональный центр России» 2022 года. Ростовская область одержала победу в двух номинациях из трех возможных, – прокомментировал Артем Хохлов. – Кроме того, Ростовская область получила отдельную благодарность министра экономики России за помощь новым регионам».
Так, в номинации «Лучшая региональная сеть МФЦ» победителями стали офисы МФЦ г. Батайска и г. Ростова-на-Дону, а также Кашарского и Куйбышевского районов.
А проект Ростовской области «Мы вместе», направленный на оказание помощи в адаптации гражданам, проживающим на территории новых регионов Российской Федерации, а также вынужденно покинувшим свое место жительства, признан победителем в номинации «Лучшая практика МФЦ».
«Признание донских МФЦ лучшими в стране вполне закономерно. Считаю, что это в первую очередь результат системной работы всей инфраструктурой сети МФЦ Дона, которая включает в себя 77 офисов, 344 территориально обособленных структурных подразделения, 1415 окон приема/выдачи документов. Отмечу, что преимущества донских МФЦ подтверждает и широкий спектр предоставляемых ими услуг, а именно 210 государственных и муниципальных услуг», – сказала Евгения Васюта, старший преподаватель кафедры международных экономических отношений ЮРИУ РАНХиГС.
«Донские МФЦ стали лучшими в стране, это вполне оправданная победа. В первую очередь, МФЦ предлагает муниципальные и государственные услуги. Сюда входят, например, оформление паспортов и водительских удостоверений, получение разрешений и лицензий, регистрация транспортных средств и многое другое. Организация также играет роль посредника между органами исполнительной власти и гражданами страны, упрощая процесс получения необходимых документов и справок», – сказала Людмила Овчиева, глава администрации Октябрьского района Ростовской области.
«Позитивное влияние МФЦ на население нельзя переоценить. Сегодня организация способствует упрощению длительных и некомфортных процедур предоставления муниципальных и государственных услуг. Также центр предоставляет услуги, важные не только для конкретного субъекта, но и для групп людей, – в таких случаях, как правило, речь идет об общественно значимых вопросах. Обеспечить доступность для жителей государственных и муниципальных услуг, быстроту получения и комфортность – вот главная цель, которую сотрудники МФЦ реализуют», – сказал Николай Альшенко, глава администрации Красносулинского района Ростовской области.
«В Новошахтинске специалистами центра предоставляется более 250 услуг. Ежедневно они принимают около 300 заявителей по разным вопросам. В этом году в МФЦ появились новые востребованные услуги. Среди них оформление льготной проездной карты, установление секретного кода для идентификации гражданина в СФР, и даже можно было подать заявление о включении в список избирателей по месту нахождения на выборах депутатов Законодательного собрания. Соревновательный же процесс и постоянное участие в конкурсах стимулирует работников МФЦ всегда быть «на волне» и делать процесс получения услуг более удобным», – сказал Сергей Бондаренко, глава администрации города Новошахтинска.
«Сегодня жителям как области, так и отдаленных ее уголков невозможно представить получение услуг без сопровождения сотрудников МФЦ. Именно эти люди для большинства населения являются проводниками в цифровой мир услуг. А победа в конкурсах стимулирует работников МФЦ быть в форме, по возможности делать более удобным процесс получения услуг, отслеживать обратную связь от населения о качестве оказываемых услуг, их востребованности», – сказал Александр Романов, глава администрации Верхнедонского района.