«Вечерний Ростов» уже много раз рассказывал о мошенниках и схемах их действий. Преступники используют психологические приемы, благодаря которым лишают свою жертву возможности критически мыслить и трезво оценить ситуацию. Основной инструмент воздействия у жуликов – это страх. Они угрожают потерей денег, угрожают ответственностью, если о разговоре с ними узнает кто-то еще. Их жертвы теряют контроль над собой и над ситуацией, когда слышат, что могут лишиться всех своих денег или упустить возможность спасти из беды родственника.
Вот одна из таких историй…
Пенсионерка из Каменска-Шахтинского слышала и читала, что существуют мошенники, которые обманом заставляют переводить деньги или же сами снимают их с банковских карт. Знала, что нельзя называть персональные данные. Но была уверена, что ее это не коснется. Правда, в этом случае личные данные злоумышленники узнали еще до того, как позвонить женщине.
– Алло! Добрый день, Лариса Дмитриевна (имя героини изменено). Вас беспокоят из банка: по вашему счету проходят транзакции, и мы бы хотели уточнить: собираетесь ли вы взять кредит?
Уверенный и спокойный голос не оставил сомнений. Как только женщина ответила на звонок с неизвестного номера, подтвердила свои данные и согласилась вести диалог, собеседник погрузил ее в поток проблем, которые могут с ней произойти, если она не будет действовать по его инструкциям.
– Когда я ответила на звонок, то услышала свое имя. Звонящий представился сотрудником банка и спросил, не провожу ли я сейчас какие-либо транзакции по карте. Я ответила: нет. И тогда человек сообщил, что кто-то хочет оформить кредит на мое имя, и соединил со службой безопасности банка, где помогут разобраться с проблемой. Я услышала другой голос. Человек спросил, есть ли у меня деньги на счетах, и, получив положительный ответ, предложил мне сохранить их на другом «безопасном» счете. Сказал, что он изготовит новую банковскую карту, от которой только я буду знать пароль, после чего на нее нужно будет положить деньги. Я согласилась, и после этого со мной постоянно находились на связи, – рассказывает Лариса Дмитриевна.
Когда потерпевшая согласилась на условия якобы сотрудников банка, они полностью взяли ее под свой контроль — убеждали, пугали, приводили аргументы. Большой поток информации не позволял думать о возможных преступных действиях. В голове — только одна мысль: не остаться без сбережений!
– Мне позвонили снова. Мужчина представился сотрудником следственных органов. Он сообщил, что сейчас ведется операция по поимке мошенников, которые крадут деньги с банковских счетов. Так как я подверглась действиям с их стороны, меня попросили оказать помощь следствию. И сразу запугали, что в соответствии со статьей «Разглашение данных предварительного расследования» Уголовного кодекса России мне запрещено рассказывать кому-либо о данной операции и о звонках, а также обо всех последующих действиях. После разговора с якобы сотрудником правоохранительных органов я убедила себя в том, что меня не обманывают, и решила поступить, как мне сказали. На следующий день мне снова поступил звонок от службы безопасности банка, мужчина продиктовал реквизиты, и я отправилась в офис, чтобы перевести деньги. Как только я произвела транзакцию, то сразу перезвонила по номеру и попросила предоставить мне документ, подтверждающий наличие денег на новой карте. Через несколько минут мне пришло фото документа, где были написаны все необходимые данные. Далее я спросила, когда и где смогу получить карту. Мужчина сообщил, что как только уголовное дело будет завершено и преступники будут пойманы, то мне сразу же вернут все деньги. А завтра в отделении банка мне выдадут новую карту, – вспоминает Лариса Дмитриевна.
Но за деньгами съездить так и не довелось. Женщина находилась на «крючке» с тех самых пор, как вступила в диалог со злоумышленниками. Грамотные формулировки, документальные подтверждения, вежливое обращение не заставили жертву усомниться…
Так как эта схема «прокатила», жулики решили использовать следующий прием для того, чтобы «выжать» из жертвы все, что только можно.
– Через несколько дней поступил новый звонок. Уже знакомый голос сообщил, что юридический отдел банка провел проверку — и выяснил, что в моей собственности находятся две квартиры, одна из которых снята с учета. Меня стали пугать тем, что в этом случае в нее может въехать кто угодно, а значит, проблему нужно решать немедленно. Проверить, так ли это, выяснить все самостоятельно мне и в голову не пришло! Я оставалась на связи. Далее «сотрудник банка» сообщил: для того, чтобы с квартирой ничего плохого не произошло, необходимо, чтобы она побывала в собственности у третьих лиц. Мол, нужно наложить на нее обременение, взять кредит. Информация профессионально «раскладывалась по полочкам», я выполняла все действия по указаниям. Также звонивший сообщил мне, что сотрудники банка помогут мне разместить необходимую информацию о сдаче квартиры в залог и найти инвесторов для того, чтобы выручить деньги. На протяжении нескольких дней мне поступали звонки с различных номеров. Так как я не могла никому рассказать о случившемся, то очень переживала и согласилась сдать квартиру, чтобы спасти жилье. После чего мне снова позвонили из банка и сказали: надо перевести деньги на новый «защищенный счет». Так я и сделала, – сообщила потерпевшая.
Быть убедительными аферистам помогает хорошее знание психологии. У них в арсенале есть все алгоритмы: как необходимо разговаривать с жертвой и с какой интонацией, какие нужно задавать вопросы и как действовать при том или ином ответе потенциальной жертвы…
Действуя по отлаженным схемам мошенников, потерпевшая была уверена, что с ней разговаривают специалисты. На протяжении трех недель телефонного общения с аферистами она ни разу не заподозрила, что все это время ее обманывают!
Когда потерпевшая встревожилась, что деньги ей возвращать не торопятся, то снова позвонила в якобы банк, а в ответ услышала издевательское: «Молодец. Ты все сделала правильно». Только тогда наша землячка поняла, что стала жертвой преступления…
В итоге на счет жуликов эта жительница Ростовской области перевела около трех миллионов рублей.
Денис ПАРХОМЕНКО.