Жительница дома на улице Байбулова, 57 в микрорайоне Береке обратилась к акиму Петропавловска Серику Мухамедиеву на личном приёме 24 февраля. По словам Натальи Мальцевой, зимой её семья не может проживать в своей квартире из-за низких температур, сообщает корреспондент Петропавловск.news.
Дом построен застройщиком «Альфа-Север», семья заселилась в угловую квартиру на пятом этаже в 2024 году.
— На протяжении года, может быть полутора, я обращалась к застройщику по поводу холода в квартире. Поменяли стеклопакеты, сделали порог. Но, по сути, квартиру до конца не довели. Температура — 17 градусов. Зимой мы там не живём. Полы холодные, стены тоже. Невозможно проживать, — рассказала Наталья Мальцева.
По словам горожанки, в других квартирах дома тепло, в том числе в угловых.
— Люди говорят, что у них очень тепло. А у нас холодные полы и стены по всей квартире. Тёплые только кухня и прихожая, — уточнила Наталья.
Возможная проблема в системе отопления
Аким города поручил жилищной службе провести проверку квартиры с участием застройщика и представителей теплосетей.
— Самое главное, должен быть результат. Привлекайте «Альфа-Север» и теплосети. Пусть дадут техническую оценку, — сказал Серик Мухамедиев.
Аким города предположил, что причиной может быть отклонение от проекта при монтаже системы отопления.
— Насколько мне известно, на одном из участков по проекту вместо трубы диаметром 32 миллиметра идёт 25-я. Из-за этого тепло может не поступать в полном объёме в отдельные квартиры. В домах по этому же проекту, где диаметр увеличили, проблем с теплом нет, — отметил аким.
Также Серик Мухамедиев не исключил, что проблема может быть связана с настройкой системы или работой насосного оборудования.
— Возможно, требуется дополнительная настройка системы или установка насосов. Там достаточно сложная схема отопления, её нужно правильно отрегулировать, — добавил глава города.
Разные результаты обследования
По словам Натальи, ранее застройщик провёл обследование квартиры тепловизором и заявил, что все показатели находятся в пределах нормы. Однако женщина за свой счёт пригласила специалистов повторно.
— Независимое обследование показало холодные участки в квартире, — сообщила горожанка.
Серик Мухамедиев поручил провести повторную проверку с участием профильных служб.
— Привлекайте застройщика и специалистов теплосетей, пусть заново проверят систему отопления. Сегодня после обеда выезжайте на место, — поручил аким руководителю жилищной службы.
По итогам проверки должны быть установлены причины низкой температуры в угловой квартире и приняты меры по устранению возможных строительных или технических недоработок.
Ольга Вайтович