Интернет-мошенничество давно перестало быть чем-то виртуальным. Это реальные уголовные дела, реальные потери и реальные люди, которые ежедневно обращаются за помощью. Во время прямого эфира прокуратуры Северо-Казахстанской области специалисты подробно объяснили, что делать, если вы или ваши близкие столкнулись с мошенниками, и какие действия могут спасти деньги, сообщает корреспондент Петропавловск.news.
Если вы поняли, что сообщили мошенникам СМС-код, данные банковской карты или перевели деньги, время работает против вас.
Первые минуты самые важные
— Каждая минута имеет значение. Чем быстрее человек обратится в банк и полицию, тем выше вероятность сохранить деньги или хотя бы их часть, — подчеркнул начальник управления прокуратуры Северо-Казахстанской области Саян Аскаров.
В первую очередь необходимо немедленно связаться с банком через колл-центр или мобильное приложение. Банки используют антифрод-системы, которые позволяют оперативно блокировать подозрительные операции и замораживать переводы.
— Если вы сразу обратились в банк, антифрод-система может остановить перевод до того, как деньги уйдут дальше по цепочке, — пояснил Саян Аскаров.
Параллельно необходимо обратиться в полицию, даже если кажется, что момент уже упущен.
— Иногда люди думают, что обращаться бессмысленно. Это ошибка. Каждое заявление фиксируют, и это может сыграть решающую роль в расследовании, — отметил спикер.
Когда деньги ещё можно вернуть
Как пояснили в прокуратуре, вернуть средства возможно, но всё напрямую зависит от скорости реакции пострадавшего.
— Если человек обратился сразу, шанс сохранить деньги есть. Если прошло время, мошенники могли вывести средства, но это не повод отказываться от обращения, — сказал Саян Аскаров.
Даже если деньги уже списаны, обращение в банк и полицию остаётся обязательным. Это необходимо для расследования и предотвращения новых преступлений.
Антифрод-системы: что это и куда звонить
Антифрод-системы работают внутри банков и между финансовыми организациями. Это специальная система защиты в банках, которая выявляет и блокирует мошеннические операции. Проще говоря:
она анализирует переводы, поведение клиента и подозрительные действия в реальном времени и может остановить или заморозить операцию, если есть риск мошенничества.
Отдельно искать антифрод-центр не нужно.
— Не нужно искать какой-то отдельный антифрод-центр. Достаточно позвонить в любой колл-центр своего банка, система запускается автоматически, — разъяснил Саян Аскаров. — Колл-центры банков работают круглосуточно, без выходных и праздников.
Почему особенно важно говорить об этом с пожилыми
Отдельный акцент правоохранители сделали на защите пожилых людей. Именно они чаще всего становятся жертвами схем с «ДТП родственника», «посылкой» или «службой безопасности банка».
— Мошенники давят на эмоции, пугают и не дают времени подумать. Поэтому важно заранее проговаривать с пожилыми простые правила безопасности, — отметил старший прокурор управления прокуратуры региона Азат Аманбаев.
Как объяснить это пожилым родителям
— Нужно говорить спокойно и понятно, без запугивания. Главное — донести базовые правила, — советуют в прокуратуре.
- Банк и полиция не звонят в WhatsApp и Telegram.
- Если звонок идёт через мессенджер — это обман.
- Никто не имеет права спрашивать СМС-коды и данные карты. Даже если представляются сотрудниками банка или полиции.
- Если торопят и пугают, кладите трубку.
- Слова «срочно», «прямо сейчас», «ваши деньги под угрозой» — тревожный сигнал.
- При любом подозрительном звонке сначала звоните родным.
- Если код уже сообщили, немедленно звоните в банк.
— Это не стыдно и не поздно. Иногда счёт идёт на минуты, — подчеркнул Саян Аскаров.
Никогда не передавайте карты и счета другим людям. Это может закончиться уголовной ответственностью.
Главное не молчать и не тянуть время
В прокуратуре подчёркивают: мошенники рассчитывают на панику, стыд и растерянность.
— Лучшее, что можно сделать, сразу прекратить разговор, обратиться в банк и полицию. Это может спасти не только ваши деньги, но и уберечь других людей, — резюмировал Саян Аскаров.
Ольга Вайтович
Комментарии