В суде ему удалось отсудить у объекта бизнеса 1,3 миллиона тенге, передает Павлодар-онлайн.
Об очередном суде, где потребитель пытался восстановить свои права, рассказали в департаменте торговли и защиты прав потребителей по Павлодарской области. Госорган выступал в суде в качестве третьего лица. Как сообщил обратившийся к ним за помощью потребитель, летом прошлого года он заехал на мойку самообслуживания, чтобы помыть машину.
- В ходе получения услуги произошел технический сбой оборудования, в результате которого в процессе мойки автомобиля произошел несчастный случай - лопнул шланг пистолета для воды, - отметили в департаменте. - В результате потребитель получил термический ожог лица и шеи второй степени общей площадью менее 1%, кроме этого, была повреждена дверь автомобиля потребителя. По решению межрайонного суда по гражданским делам города Павлодара потребителю возмещен материальный вред в размере 989 578 тенге, моральный вред в размере 200 000 и судебные расходы - 111 862 тенге.
Специалисты подчеркнули: согласно закону, продавец или исполнитель обязан в полном объеме возместить вред, причиненный здоровью и имуществу потребителя вследствие конструктивных или иных недостатков услуги. Вред возмещают независимо от того, состоял ли потребитель с услугодателем или продавцом в договорных отношениях или не состоял.
По аналогичным случаям потребители могут получить помощь в департаменте торговли и защиты прав потребителей по адресу Ген. Дюсенова, 9, обратившись через платформу E-otinish.gov.kz или информационную систему E-tutynushy.kz, а также по телефону горячей линии 8 (7182) 551070.
Фото иллюстративное Freepik