В рамках выездного приема, прошедшего накануне Всемирного дня потребителей, который отмечается 15 марта, специалист-эксперт территориального отдела Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека в г. Октябрьском Ирина Емельянова, ведущий специалист, руководитель Октябрьского представительства Государственного юридического бюро РБ Рамис Мухаметдинов, главный специалист отдела по развитию предпринимательства и потребительского рынка администрации городского округа город Октябрьский Елена Мазилова проконсультировали горожан и ответили на интересующие вопросы всех желающих в ТРЦ "Верба".
— В сфере защиты прав потребителей я работаю более двадцати лет. За это время характер обращений горожан с претензиями не изменился: подавляющее большинство жалоб горожан связано с приобретением некачественного товара или техники. Правда, уровень грамотности потребителей за этот период возрос, они знают свои права и обязанности и отстаивают их не только в зале торгового предприятия, но и в судебном порядке. А вот правовая культура работников торговли до сих пор остается низкой: зачастую ни продавец, ни руководитель-индивидуальный предприниматель не знают своих законных прав, не умеют их применять, — отметил Р. Мазарович.
Если вы не успели на встречу, но столкнулись с какими-либо проблемами, связанными с защитой прав потребителей, обращайтесь в:
1. Территориальный отдел УФС по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека в г. Октябрьском, ул. Герцена, 7 (специалист-эксперт Емельянова Ирина Владимирова, тел. 6-74-22).
2. Местная общественная организация «Защита прав потребителей», 25-й микр., 23 (председатель Нуруллина Юлия Николаевна, тел. 8-9371686701).
3. Государственное юридическое бюро Республики Башкортостан, представительство в г. Октябрьском на улице Чапаева, 16 (ведущий специалист, руководитель Октябрьского представительства Мухаметдинов Рамис Мазарович, тел. 6-05-06).
4. Отдел по развитию предпринимательства и потребительского рынка администрации городского округа город Октябрьский Республики Башкортостан на улице Чапаева, 23, кабинет № 9 (главный специалист отдела по развитию предпринимательства и потребительского рынка Мазилова Елена Анатольевна, тел. 6-70-21).