Поводом для обращения Управления Роспотребнадзора в судебную инстанцию послужило нарушение продавцом права потребителя на возврат денег за товар, не подошедший по размеру, приобретенный в интернет – магазине.
Так, потребитель в интернет-магазине заказал костюм-тройку. При доставке было обнаружено, что товар не подошел по размеру. В связи с этим потребитель предъявил продавцу претензию о возврате денежной суммы. Данное требование удовлетворено не было. Потребитель обратился в Новомосковский территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Тульской области с заявлением об оказании содействия в восстановлении его прав в судебном порядке
Поданное исковое заявления о расторжении договора купли-продажи дистанционным способом, взыскании суммы, уплаченной по договору, проценты за пользование чужими денежными средствами, компенсации морального вреда, штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя, мировым судьей были удовлетворены в полном объеме.