«Предоставили только 30 поездок»: в «СберТройке» объяснили, как подключить безлимитный тариф на социальной карте

Жительница Новосибирска сообщила, что она не может пользоваться тарифом «Безлимитный» по карте «Тройка», хотя она является пенсионеркой. По словам сибирячки, ей предоставили лишь 30 поездок по сниженному тарифу. В «СберТройке» объяснили, как подключить льготный тариф.

— С 16 декабря пыталась пополнить социальную транспортную карту, четырежды обращалась в «Сбер», звонила, онлайн-обращения, по банкоматам, ходила на Ленина, 59 дважды. Наконец сегодня появилась такая возможность. Но если у меня был в ЕТК тариф «Безлимитный», а «Сбер» предоставил без выбора только 30 поездок, — рассказала читательница.

Корреспондент НГС обратился в пресс-службу «СберТройки» для комментария по этой ситуации.

— В Новосибирской области списание по карте «Тройка» происходит в рамках одной поездки и составляет 40 рублей. Безлимитный тариф для пассажиров без льгот доступен на карте жителя Новосибирской области. Чтобы его подключить, необходимо зайти на сайт karta.nso.ru, привязать карту «Мир» любого банка и подать заявку на подключение соответствующей транспортной услуги. Для льготной категории граждан, чтобы сменить тариф с 30 поездок на Безлимитный, нужно обратиться в отдел социальной поддержки населения по месту жительства с соответствующим заявлением, — пояснили в компании.

Также для пассажиров есть центры обслуживания населения. С 9 января они работают с 9:00 — 18:00. Офисы в Новосибирске находятся по следующим адресам:

• улица Лазурная, д. 17;

   

• улица Ленина, д. 59;

   

• улица Сибиряков-Гвардейцев, д. 50;

   

• улица Гидростроителей, д. 7;

   

• рабочий поселок Кольцово, д. 20.

Замена оператора началась в Новосибирске в середине декабря. Горожане столкнулись с проблемами при получении новой карты и ее пополнении. История внедрения «Тройки» и разбор всего, что с этим связано, — в нашем сюжете.