Теперь клиенты Сбербанка имеют возможность запросить возврат ошибочно отправленных денежных средств непосредственно через мобильное приложение.
Больше нет необходимости самостоятельно связываться с получателями платежа или обращаться в банк для решения проблемы.
Опция доступна пользователям смартфонов на Android, начиная с версии 16.10.
Для того чтобы вернуть неверно отправленные деньги, нужно открыть историю операций и выбрать нужный перевод. Далее нажать на кнопку «Запросить возврат». Получатель получит уведомление и сможет подтвердить возврат в течение 10 дней.
У клиентов с устройствами на Android также есть возможность сразу отправлять переводы обратно, не ожидая поступления запроса от отправителя. Для этого необходимо нажать на кнопку «Отправить обратно» в истории операций (доступно 5 дней с момента перевода).
Сервис помогает бороться с «случайными переводами» — деньги возвращаются только на исходный счет.
Сервис бесплатный и не расходует лимит на переводы.