Каждую среду глава города Нерюнгри Илья Гудошник ведет прием граждан по личным вопросам.
На встречу можно попасть по предварительной записи по телефону. В работе также принимают участие специалисты городской администрации, так как многие обращения требуют детального изучения и комплексного решения. Также граждане приходят с проблемами, которые необходимо решить сразу, например, протечка крыши.