Поэтому компании приходится прибегать к непопулярным мерам.
«Отключение света должникам зависит не от суммы долга, а от периода неуплаты, — пояснил Валерий Заремба, начальник отдела работы с физическими лицами нефтеюганского межрайонного отделения АО «Газпром энергосбыт Тюмень». — Если плата не поступает более чем два месяца подряд, человек попадает в списки должников. Замечу, мы не сразу «обрубаем» электроэнергию и спешим в суд, нет. Сначала жителю направляем уведомление, устанавливая срок, в который задолженность должна быть погашена. Это три недели. Если предупреждение игнорируют, вводим ограничения. Аппараты пломбируются, всё обязательно фиксируется».
Жить в темноте мало кому нравится. Поэтому граждане спешат «вернуть краски» в свою жизнь. Чтобы это сделать, нужно внести сумму долга и оплатить издержки, в том числе по отключению и подключению электричества. После этого электроэнергия возвращается в дом.
«Когда житель при возникновении непредвиденной ситуации обращается непосредственно в «Газпром энергосбыт Тюмень», мы рассматриваем каждый случай индивидуально. При необходимости можем предоставить рассрочку», — добавил Валерий Заремба.
Если граждане пытаются вернуть себе свет самостоятельно, это попадает уже под действие административного кодекса. Такие факты быстро устанавливаются, сведения передаются в полицию.
Екатерина Балакина