Центр управления регионом Кабардино-Балкарской Республики подготовил рейтинг муниципальных образований и региональных ведомств на основе их работы в социальных сетях в январе.
Рейтинг основывается на показателях, полученных за месяц, куда входит качество ответов на обращения граждан в соцсетях, среднее время отработки обращений, а также качество ведения соцсетей. Мониторинг проводится ежемесячно и позволяет просмотреть динамику работы ответственных специалистов в соцсетях.
Так, первое место среди ведомств в январе занимает Министерство здравоохранения КБР. Также в числе лидеров рейтинга – Министерство просвещения и науки КБР. Третье место делят Министерство строительства и жилищно-коммунального хозяйства КБР и Министерство транспорта и дорожного хозяйства КБР.
Среди 13 муниципальных образований республики стали лидерами, разделив первое место, местные администрации г.о. Баксан и Баксанского района. Второе место занимает местная администрация г.о. Нальчик. Третье место у Эльбрусского района.
Рейтинг качества работы региональных органов исполнительной власти и органов местного самоуправления в соцсетях был разработан ЦУР Кабардино-Балкарии и впервые представлен в марте 2021 года. Целью проводимой работы является улучшение коммуникации между населением и органами власти.
Напомним, Центр управления регионом работает с обращениями жителей республики с использованием системы мониторинга «Инцидент Менеджмент», которая отслеживает обращения в открытых источниках на площадках «Телеграм», «Одноклассники» и «ВКонтакте».