В муниципалитетах Ямала работают «горячие линии» по вопросам начала отопительного периода

В департаменте окружного Государственного жилищного надзора дали рекомендации ямальцам, как действовать в случае отсутствия отопления в жилых помещениях. Сроки подключения жилфонда к теплу в регионе устанавливают органы местного самоуправления. Как правило, подача теплоносителя в сети осуществляется при достижении среднесуточной температуры ниже 8 градусов Цельсия на протяжении 5 дней. Тогда распоряжением администрации утверждается дата начала отопительного сезона и порядок подачи отопления., сообщается на сайте окружного правительства.

В случае, если отопительный сезон начат, а батареи в квартире холодные, необходимо обратиться в аварийно-диспетчерские службы управляющей организации и ресурсоснабжающей компании для выявления возможных технологических сбоев в работе системы. Обозначить проблему можно позвонив на "горячую линию".

"Для жителей Ямала во всех муниципалитетах работают «горячие линии» по вопросам начала отопительного периода. Телефоны размещены на официальных сайтах муниципальных образований и на информационных стендах в подъездах многоквартирных домов. Управляющие организации обязаны выполнять свою работу качественно и оперативно реагировать на обращения ямальцев», - отметил Ахат Мурзакаев, первый заместитель директора департамента Госжилнадзора ЯНАО, главный государственный жилищный инспектор ЯНАО.

Отопление может отсутствовать по разным причинам, будь то аварийные ситуации или проведение ремонтных работ поставщиком коммунальных услуг. Ямальцы вправе рассчитывать на перерасчёт платы за коммунальные услуги, только если приостановление подачи тепла зафиксировано актом. Для документального закрепления факта необходимо письменно обратиться в ресурсоснабжающую организацию с заявлением о проведении перерасчёта и приложить составленный акт.

Если управляющие и ресурсоснабжающие организации не принимают мер по восстановлению нормативного режима работы системы отопления, ямальцам советуют обратиться в адрес органов местного самоуправления и органы государственного жилищного надзора ЯНАО с письменными жалобами. По результатам рассмотрения, при наличии оснований, будут применены меры административного воздействия для нормализации предоставления коммунальной услуги по отоплению.