Фото: Агентство "Москва"/Евгений Самарин
Сбой произошел в работе информационных систем "Аэрофлота". Об этом сообщила пресс-служба авиакомпании.
Перевозчик в связи с произошедшим предупредил о возможных неполадках в работе сервисов. Кроме того, по этой причине будут внесены изменения в график вылета и прилета самолетов, в том числе авиакомпания не исключила возможной отмены или переноса рейсов.
Пассажиров попросили отслеживать информацию о самолетах с помощью онлайн-табло на сайте и в аэропортах, а также призвали слушать объявления по громкой связи в воздушных гаванях.
В "Аэрофлоте" уточнили, что сейчас специалисты занимаются минимизацией рисков, связанных с выполнением производственного плана полетов, и возобновлением работы сервисов. Перевозчик попросил прощения за доставленные неудобства.
Ранее Минтранс России напомнил авиакомпаниям о правилах при задержке рейсов. В частности, по регламенту перевозчики должны обеспечить пассажиров питанием и местами в гостиницах.
Кроме того, в случае задержки рейса гражданам с детьми до семи лет должны предоставить доступ к комнате матери и ребенка. Также клиенты должны быть обеспечены двумя телефонными звонками или двумя сообщениями по электронной почте в случае, если рейс задерживается на более чем два часа.