В OmniPoster мы запустили новый функционал — центр поддержки клиентов, который делает общение с командой сервиса проще и быстрее.

Теперь для решения любого вопроса не нужно писать на почту или искать контакты. Поддержка доступна прямо внутри платформы — в формате привычного чата.

Как открыть чат поддержки

Чтобы задать вопрос, достаточно нескольких кликов:

Откройте левое меню в OmniPoster

Перейдите в раздел «Центр поддержки»

Откроется чат, где можно сразу написать сообщение

Никаких дополнительных форм или переходов на сторонние сервисы — всё работает внутри OmniPoster.

Что умеет центр поддержки

Новый чат поддержки решает сразу несколько задач:

💬 Диалог в реальном времени — можно вести переписку с поддержкой, уточнять детали, задавать дополнительные вопросы

📎 Вложения — к сообщениям можно прикреплять скриншоты, изображения и файлы, чтобы быстрее показать проблему

🕓 История обращений — все диалоги сохраняются

💻 Ничего не теряется — даже если вы закроете браузер или выключите компьютер, переписка останется доступной при следующем входе

Это особенно удобно при работе с настройками, автопостингом, аналитикой или новыми функциями — не нужно каждый раз объяснять ситуацию заново.

Зачем мы это сделали

OmniPoster развивается как SaaS-платформа для автоматизации контент-маркетинга, и нам важно, чтобы пользователи:

быстро получали ответы

могли показать проблему «наглядно», а не на словах

чувствовали, что поддержка действительно рядом

Центр поддержки — это ещё один шаг к удобному и понятному сервису, где можно не только автоматизировать контент, но и спокойно работать без лишнего стресса.

Если у вас есть вопросы, идеи или предложения — пишите прямо в чате поддержки внутри OmniPoster. Мы читаем каждое обращение и отвечаем.