Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор) в целях повышения информированности потребителей в период массовых отпусков проводит Всероссийскую горячую линию по вопросам защиты прав потребителей туристских услуг.
В период с 25 мая по 07 июня текущего года специалисты Управления Роспотребнадзора по Мурманской области и Консультационного центра/пунктов по защите прав потребителей
ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Мурманской области» и его филиалов ответят обратившимся потребителям на вопросы о правах потребителей туристских услуг, проконсультируют по вопросам, связанным с качеством и безопасностью предоставления услуг в сфере туризма, в частности, подскажут, на что обратить внимание при заключении договора об оказании туристских услуг, расскажут о порядке и сроках предъявления туристом претензий, при необходимости помогут в составлении претензии.
Получить консультацию или информацию по вопросам заявленной темы можно, позвонив по телефонам:
|
муниципальные образования |
номера телефонов |
|
городской округ город-герой Мурманск, Кольский муниципальный округ, городской округ ЗАТО пос. Видяево
|
8 (815 2) 47-20-67 8 (815 2) 47-34-89 8 (8152) 75-09-77 8 (902) 282-79-77 |
|
муниципальный округ г. Мончегорск с подведомственными территориями, муниципальный округ г. Оленегорск с подведомственными территориями, Ловозерский муниципальный округ |
8 (81552) 5-07-92 8 (81536) 3-03-61 8 (81538) 4-37-24 8 (953)753-56-48
|
|
муниципальный округ г. Апатиты с подведомственными территориями, муниципальный округ г. Кировск с подведомственными территориями, Ковдорский муниципальный округ |
8 (815 53) 5-90-81 8 (815 53) 5-93-62 8(81531) 5-85-35 |
|
Кандалакшский муниципальный округ, Терский муниципальный округ, муниципальный округ г. Полярные Зори с подведомственной территорией |
8 (81533) 3-15-75 8 (81533) 3-15-00 8(908)605-01-69 |
|
городской округ ЗАТО Североморск, городской округ ЗАТО Александровск, городской округ ЗАТО Островной, городской округ ЗАТО Заозерск |
8(815 37) 5-06-19 |
|
Печенгский муниципальный округ
|
8 (81554) 6-32-53 8-921-516-00-22 8 (81554) 6-54-50 8 (950) 894-60-96
|
Горячая линия работает в режиме рабочего времени: понедельник – четверг с 09.15 час. мск до 17.00 час. мск; пятница с 09.15 час. мск до 15.00 час. мск; обеденный перерыв с 12.00 – 13.00 час. мск.
Для информации:
Управление Роспотребнадзора по Мурманской области напоминает, на официальном сайте Роспотребнадзора (https://zpp.rospotrebnadzor.ru/) создан и активно работает раздел с самыми частыми вопросами от потребителей. Здесь можно найти ответ на наиболее часто встречающиеся вопросы.