Доложив о происшествии дежурному, автоинспектор вместе с напарником Александром Гришиным незамедлительно выдвинулись к месту. Чуть больше минуты понадобилось экипажу, чтобы добраться до места пожара. Прибывшие полицейские обнаружили, что единственный вход в помещение охвачен пламенем.
Аркадий Джуха выбил дверь и, рискуя жизнью, проник в горящее здание. Коридор был заполнен густым едким дымом и огнём, поэтому полицейский ползком добрался до комнаты, где находилась его 24-летняя сестра, и эвакуировал её на улицу.
После этого полицейские приступили к тушению пожара, предварительно отключив электропитание дома. Чтобы получить доступ к водопроводному крану, Аркадий Джуха сломал ворота гаража. До приезда пожарных сотрудники полиции набирали воду в вёдра и тушили возгорание.
После того как пожарный расчёт ликвидировал очаг, сотрудники полиции продолжили несение службы. В результате грамотных, оперативных и смелых действий автоинспекторов спасена жизнь молодой девушки.
«Я очень испугалась и сразу же позвонила своему брату, так как знаю, что он смелый и отважный человек, всегда готовый прийти на помощь людям. Именно таким и должен быть настоящий полицейский. Я им очень горжусь», — отметила спасённая Анна Щербатых.