В рамках Федерального закона № 248 акцент сместился с выявления нарушений на их предупреждение, а также на упрощение и повышение прозрачности контроля. Теперь проверка перестала быть основной формой взаимодействия: на первый план вышли консультирование и профилактические мероприятия.
Главная цель профилактического визита — повысить информированность предпринимателей об обязательных требованиях законодательства, а также устранить условия, причины и факторы, способные привести к нарушениям. Предприниматель или руководитель организации могут самостоятельно инициировать такой визит, если возникают вопросы. Особенно это актуально для тех, кто только начинает своё дело или осваивает новую сферу. В ходе визита инспектор проводит оценку безопасности объекта и даёт персональные рекомендации.
Сотрудничество аппарата Уполномоченного с контрольно-надзорными органами позволяет создавать комфортные условия для развития предпринимательства, защищать права и интересы бизнеса, а также способствует росту доверия со стороны клиентов. Практика показала, что профилактический визит — это возможность получить исчерпывающую информацию о требованиях к конкретному виду деятельности. Если сначала предприниматели относились к таким мероприятиям настороженно, то по итогам отмечали их удобство и пользу.
Ключевая задача — рассказать бизнесу о преимуществах профилактических визитов и донести пользу этого формата. На сайте Уполномоченного создан специальный раздел, где можно найти всю необходимую информацию и ознакомиться с деталями проведения визитов (http://ombudsmanbiz.nso.ru/page/1869).
Кроме того, Уполномоченный может принять участие в профилактическом или контрольном мероприятии на стороне предпринимателя. Для этого достаточно подать письменное заявление по форме, указанной на сайте (http://ombudsmanbiz.nso.ru/page/573).