Прошлой осенью в Ачинске женщина купила смартфон за 15 999 рублей. Спустя два месяца телефон начал перегреваться, спустя ещё четыре покупательница сдала устройство на гарантийный ремонт. Процесс затянулся до июля — телефон всё ещё находился в сервисном центре.
Задержка превысила установленный законом 45-дневный срок и тем самым дала потребителю право отказаться от товара и потребовать возврата денег. Представители магазина устно подтвердили готовность вернуть сумму, но официального распоряжения в офис не поступило.
После обращения в Роспотребнадзор жительница сумела составить претензию в адрес индивидуального предпринимателя. После её получения продавец перечислил деньги в полном объёме.
Жительнице Ачинска вернули деньги за смартфон после нарушения сроков гарантийного ремонта
Войдите, чтобы оставить комментарий
Введите почту, получите PIN-код и готово!
Код отправлен на {{ authEmail }}
Введите пароль для {{ authEmail }}
{{ authError }}
Запрос на удаление материала
Оставить комментарий
Если публикация нарушает закон, авторские или чужие личные права, подробно опишите проблему. Мы проверим информацию и удалим материал, если факт нарушения подтвердится.
Сообщение успешно отправлено!
{{ errorText }}