Житель Красноярска через суд добился компенсации от туроператора после кражи во время отдыха в Таиланде. Историю рассказали в Роспотребнадзоре.
Летом 2024 года мужчина купил путевку на Пхукет. Туроператор разместил его в двухместном бунгало трехзвездочного отеля. Однако отпуск закончился неприятным инцидентом — после экскурсии турист обнаружил, что из номера пропал сейф с деньгами.
Внутри находились две тысячи долларов, или более 182 тысяч рублей. Кражу официально зафиксировала полиция Таиланда.
— Мужчина направил претензию туроператору, справедливо полагая, что убытки, причиненные вследствие нарушения права потребителя на безопасность туристской услуги должен возместить туроператор. Однако требования были проигнорированы, что вынудило его обратиться в суд, — рассказали в Роспотребнадзоре.
Свердловский районный суд Красноярска частично удовлетворил иск и взыскал с компании 225 тысяч рублей. Позже краевой суд пересмотрел решение и увеличил сумму компенсации до 277 533 рублей.