Ближний Восток оказался в эпицентре войны. Израиль и США начали масштабную военную операцию против Ирана, нанеся удары по военным, государственным и стратегическим объектам, включая окрестности Тегерана. В результате был убит верховный лидер Ирана. Тегеран ответил ракетными ударами и атаками беспилотников по Израилю, американским базам и территориям соседних стран.
Под обстрелы попали не только Иран и Израиль, но и Бахрейн, Кувейт, Иордания, Оман, Катар, Саудовская Аравия и ОАЭ. Воздушное пространство над регионом практически закрыто, гражданские рейсы отменены, есть разрушения и жертвы среди мирных жителей.
Как эта ситуация отразилась на туристах из Красноярска, рассказала Любовь Катеренюк, директор турагентства «Центр Горящих Туров Красноярск».
Кто в зоне риска
В самом сложном положении оказались те, кто организовал поездку самостоятельно: купил билеты на онлайн-площадках и забронировал отель отдельно.
— В их случае каждый отель решает вопрос индивидуально. Но уже со вчерашнего дня два эмирата — Абу-Даби и Рас-эль-Хайма — оплачивают проживание самостоятельным туристам. Власти рекомендуют ввести такую же систему и в Дубае, — поясняет Катеренюк.
Туристам, которые прилетели с крупными туроператорами, повезло больше. Компании уже имеют опыт вывоза людей из закрытых стран во время пандемии.
— У туроператоров есть госпрограмма турпомощи, банковские гарантии и страховки на случай чрезвычайных ситуаций. Они оплачивают туристам продление отелей и вывозят их. Люди не остаются один на один с проблемой, — говорит эксперт.
Что с теми, кто только планировал отпуск
Туры в ОАЭ, запланированные до 8 марта, туроператоры аннулируют без удержания фактически понесенных расходов. Деньги возвращают полностью либо предлагают заменить направление.
— Можно выбрать Китай, Вьетнам, Таиланд — страны Юго-Восточной Азии. Либо заморозить средства до более спокойных времен, — перечисляет варианты Катеренюк.
А вот после 8 марта решение пока не принято. Туроператоры выжидают: конфликты бывают разными, некоторые длятся годами. Если турист сам в панике побежит расторгать договор, с него удержат приличную сумму.
— Важно понимать: удерживают именно туроператоры, а не турагентства. У маленьких компаний нет ни банковских гарантий, ни госпрограмм. Но мы работаем с крупными партнерами, и они берут на себя основные риски, — подчеркивает директор.
Турция, Египет и паника
Несмотря на то что Турция находится далеко от зоны конфликта, нервозность среди туристов уже чувствуется.
— Вчера одна туристка хотела отказаться от тура в Турцию, хотя это вообще другой регион. Сейчас Турция — единственное окно в мир через авиахаб в Стамбуле, — напоминает эксперт.
Египет, по словам Катеренюк, и так не был сверхпопулярным направлением в Красноярске.
— Люди почему-то до сих пор думают, что там война. Хотя там давно все спокойно. Я сама отдыхала там с семьей, и многие туристы уже вернулись довольными. Но вчера и оттуда пошли запросы на перебронирование, — делится она.
Куда теперь лететь
Психологически спрос на ОАЭ, скорее всего, снизится. А вот Юго-Восточная Азия, где безопасно, будет только расти. А вместе со спросом — и цены.
— У нас уже есть пример: одна туристка должна была лететь 8 марта в Дубай из Москвы. Ее переориентировали на Вьетнам, в Нячанг, с виллой. Пока выбирали отель, виллу продали. Это говорит о том, что спрос уже смещается, — приводит пример Катеренюк.
Она советует не паниковать, следить за информацией на сайте АТОР (Ассоциации туроператоров России) и, если сомневаетесь, просто подождать. А тем, кто готов лететь прямо сейчас, рекомендует выбирать Таиланд, Вьетнам или Китай.
Все фото предоставлены Любовью Катеренюк— Там безопасно, и альтернатива есть всегда, — резюмирует эксперт.