Красноярка при покупке автомобиля в автосалоне подписала договор на 70 тысяч рублей, который включал консультации и юридические услуги, а также помощь на дороге. После внимательного изучения документов она поняла, что услуги ей не нужны, и потребовала расторгнуть договор. Сначала женщине вернули лишь 7 тысяч, объяснив, что остальная сумма потрачена на оказанные услуги.
Тогда красноярка обратилась в Роспотребнадзор. Специалисты помогли ей защитить свои права через суд. В ходе разбирательства стало известно, что услуги фактически не оказывались — у компании нет ни офиса, ни сотрудников в Красноярске.
Суд обязал ООО «Авто Квартал» выплатить женщине 105 728 рублей, в том числе 63 тысячи за навязанные услуги, проценты за пользование чужими деньгами, компенсацию морального вреда и штраф.
В Роспотребнадзоре отмечают, что жалобы на навязывание услуг при покупке автомобилей поступают регулярно и призывают потребителей тщательно проверять условия договоров.