Жительница Ачинска обратилась в Управление Роспотребнадзора с жалобой о нарушении сроков предоставления результатов анализов. По ее словам, она обратилась в «Гемотест» для проведения анализов у ребенка. Ей сказали, что они будут готовы через 4 дня. В итоге результаты анализа поступили спустя три дня от установленного срока.

Управлением Роспотребнадзора медицинской организации было объявлено предостережение о недопустимости нарушения обязательных требований, после которых медучреждение признало свои действия противоправными и в добровольном порядке вернуло потребителю стоимость услуги — почти 5000 рублей.