В красноярский Роспотребнадзор обратились два жителя Норильска. Местный ювелирный магазин не стал им возвращать деньги за неиспользованный подарочный сертификат.
Специалисты ведомства помогли подготовить исковые заявления в суд. В одном случае стороны заключили мировое соглашение, по которому потребителю вернули 5 тысяч рублей по подарочному сертификату, а также компенсировали моральный вред на 4 тысячи рублей.
Во втором случае суд взыскал 10 тысяч рублей за сертификат, 1 тысячу за моральный вред, и штраф в размере 5,5 тысячи рублей.