В Управление Роспотребнадзора обратилась жительница Норильска. Она заключила договор с ИП Шулевым А.В. на изготовление и установку трех окон на сумму 116 500 рублей.
В один из дней девушке сообщили, что изделия готовы к установке. Однако никаких замеров в квартире заказчицы не проводилось. По словам исполнителя, замеры провели с улицы.
Во время установки стало понятно, что окна не подходят в проемы ни по длине, ни по ширине. Монтажники «подогнали» размеры дома под окна: снесли часть боковых стен, а получившиеся дыры обильно залили пеной.
Из-за погодных условий заказчица была вынуждена принять работу, но потребовала устранить дефекты. Однако исполнитель отказался, сославшись на «плохое качество дома».
Неудивительно, что через некоторое время окна стали промерзать, а на подоконнике появился лед. Девушка полгода обращалась с претензиями к компании, но безуспешно.
Специалисты Роспотребнадзора обратились с иском в суд, который обязал подрядчика изготовить два новых окна, а также выплатить девушке 131 110 рублей, в том числе неустойку – 76600 рублей, моральный вред – 10 000 рублей, штраф – 43 300 рублей, судебные расходы – 1210 рублей.
Решение суда вступило в законную силу.